Informativa sulle spedizioni
Data di entrata in vigore: 21 luglio 2026
Questa politica di spedizione illustra come gli ordini DIY Art Muse vengono lavorati e consegnati. Le tariffe di spedizione e la valuta mostrate al checkout per la tua destinazione sono quelle applicabili al tuo ordine.
Tempi di lavorazione
I prodotti standard vengono normalmente lavorati entro 1–2 giorni lavorativi e comunque entro 48 ore lavorative. Gli ordini effettuati nei fine settimana o in giorni festivi iniziano a essere lavorati il primo giorno lavorativo successivo.
Per i prodotti personalizzati realizzati da un’immagine del cliente, esaminiamo normalmente l’immagine inviata entro 1 giorno lavorativo. La produzione richiede in genere 3–5 giorni lavorativi dopo la conferma che l’immagine è idonea. I tempi si sospendono mentre attendiamo un’immagine sostitutiva, informazioni mancanti o l’approvazione necessaria per produrre l’ordine.
Tariffe di spedizione
Le seguenti tariffe fisse si applicano quando la destinazione è disponibile al checkout:
- Stati Uniti: 4,90 USD per la spedizione standard tracciata; gratuita con un subtotale merce idoneo di 59 USD o più.
Le soglie di spedizione gratuita sono calcolate dopo gli sconti e prima delle imposte. I prodotti personalizzati non comportano costi di spedizione aggiuntivi. Le altre destinazioni e le eventuali tariffe applicabili sono indicate al checkout.
Consegna stimata
Gli ordini standard vengono normalmente consegnati entro 10–21 giorni di calendario dalla data dell’ordine. Gli ordini personalizzati vengono normalmente consegnati entro 15–25 giorni di calendario dalla data dell’ordine, inclusi revisione dell’immagine e produzione.
Si tratta di stime, non di date di consegna garantite. Periodi di punta, festività, controlli doganali, maltempo, capacità del vettore, servizio nelle zone remote o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo possono aggiungere circa 3–7 giorni lavorativi. I ritardi non riducono alcun diritto del consumatore non rinunciabile.
Tracciamento e spedizioni multiple
Quando il tracciamento è disponibile, lo inviamo all’indirizzo e-mail utilizzato al checkout. Un’etichetta appena creata può richiedere 3–5 giorni prima della prima scansione del vettore.
Gli articoli di uno stesso ordine possono essere spediti in colli separati con numeri di tracciamento o date di consegna diversi. Non addebitiamo costi di spedizione aggiuntivi al solo fatto che un ordine venga suddiviso per l’evasione.
Modifiche dell’indirizzo e colli non consegnabili
Controlla l’indirizzo prima di ordinare. Scrivi a help@diyartmuse.com entro 12 ore dall’ordine se serve una correzione. Cercheremo di aiutarti, ma la modifica non è garantita dopo l’inizio della lavorazione o la creazione dell’etichetta.
Se un collo ci viene restituito perché l’indirizzo fornito al checkout era incompleto o errato, o perché la consegna è stata rifiutata o non ritirata, contattaci. Qualsiasi costo di rispedizione o trattenuta legittima sarà comunicato prima dell’azione. Al cliente non vengono addebitati costi per errori di indirizzo o di evasione a noi imputabili.
Dazi, imposte e dogana
Salvo indicazione esplicita al checkout che dazi e imposte di importazione sono inclusi, il destinatario è responsabile di dazi, imposte, commissioni di sdoganamento o doganali richiesti dal Paese di destinazione. Non controlliamo tali importi e non definiamo un ordine «dazi pagati» se quel percorso di checkout ed evasione non è stato verificato.
Problemi di consegna
Se il tracciamento è fermo, un collo risulta consegnato ma non si trova, o un articolo arriva danneggiato, incompleto o errato, scrivi a help@diyartmuse.com con il numero d’ordine. Conserva l’articolo e l’imballaggio durante la nostra verifica.
Contatti
E-mail: help@diyartmuse.com
Obiettivo di risposta: entro 24–48 ore lavorative