Versand
Gültig ab: 21. Juli 2026
Diese Versandpolitik erläutert, wie Bestellungen bei DIY Art Muse bearbeitet und zugestellt werden. Die im Checkout für Ihr Zielgebiet angezeigte Versandrate und Währung gelten für Ihre Bestellung.
Bearbeitungszeit
Standardprodukte werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen und spätestens innerhalb von 48 Geschäftsstunden bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag in Bearbeitung genommen.
Bei individuellen Produkten nach Kundenbild prüfen wir das eingereichte Bild in der Regel innerhalb von 1 Werktag. Die Produktion dauert nach Bestätigung, dass das Bild geeignet ist, in der Regel 3–5 Werktage. Die Frist pausiert, solange wir auf ein Ersatzbild, fehlende Angaben oder die für die Produktion erforderliche Freigabe warten.
Versandraten
Die folgenden Festpreise gelten, wenn das Zielgebiet im Checkout verfügbar ist:
- Vereinigte Staaten: 4,90 USD für Standardversand mit Sendungsverfolgung; kostenlos ab einem qualifizierenden Warenwert von 59 USD oder mehr.
Gratisversand-Grenzwerte werden nach Abzügen und vor Steuern berechnet. Für individuelle Produkte fällt kein zusätzlicher Versandzuschlag an. Weitere Zielgebiete und gegebenenfalls geltende Raten werden im Checkout angezeigt.
Voraussichtliche Lieferung
Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 10–21 Kalendertagen ab Bestelldatum geliefert. Individuelle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 15–25 Kalendertagen ab Bestelldatum geliefert, einschließlich Bildprüfung und Produktion.
Es handelt sich um Schätzungen, nicht um garantierte Liefertermine. Spitzenzeiten, Feiertage, Zollprüfung, schweres Wetter, Kapazitäten des Transportdienstleisters, die Anbindung abgelegener Gebiete oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle können etwa 3–7 Werktage hinzufügen. Verzögerungen schmälern keine unverzichtbaren Verbraucherrechte.
Sendungsverfolgung und Teillieferungen
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir sie an die im Checkout verwendete E-Mail-Adresse. Ein neu erstelltes Versandlabel kann 3–5 Tage bis zum ersten Scan durch den Transportdienstleister benötigen.
Artikel einer Bestellung können in mehreren Paketen versendet werden und unterschiedliche Sendungsnummern oder Lieferdaten haben. Wir berechnen keine zusätzliche Versandgebühr allein deshalb, weil eine Bestellung zur Erfüllung aufgeteilt wird.
Adressänderungen und unzustellbare Pakete
Prüfen Sie Ihre Adresse vor der Bestellung. Schreiben Sie innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung an help@diyartmuse.com, wenn eine Korrektur erforderlich ist. Wir versuchen zu helfen; eine Änderung ist jedoch nicht garantiert, nachdem die Bearbeitung begonnen oder ein Versandlabel erstellt wurde.
Wenn ein Paket zurückkommt, weil die im Checkout angegebene Adresse unvollständig oder falsch war oder die Zustellung verweigert oder nicht abgeholt wurde, kontaktieren Sie uns. Eventuelle Kosten für erneuten Versand oder rechtmäßige Abzüge werden vor der Maßnahme offengelegt. Für Adress- oder Erfüllungsfehler, die von uns verursacht wurden, entstehen Kunden keine Kosten.
Zölle, Steuern und Einfuhr
Sofern der Checkout nicht ausdrücklich ausweist, dass Zölle und Einfuhrabgaben enthalten sind, ist die empfangende Person für vom Bestimmungsland erhobene Zölle, Steuern, Makler- oder Zollgebühren verantwortlich. Wir haben keine Kontrolle über diese Abgaben und bezeichnen eine Bestellung nicht als abgabenbezahlt, solange dieser Checkout- und Erfüllungsweg nicht verifiziert ist.
Lieferprobleme
Wenn die Sendungsverfolgung stockt, ein Paket als zugestellt gilt, aber nicht auffindbar ist, oder ein Artikel beschädigt, unvollständig oder falsch ankommt, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an help@diyartmuse.com. Bewahren Sie Artikel und Verpackung auf, während wir den Fall prüfen.
Kontakt
E-Mail: help@diyartmuse.com
Antwortziel: innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden